Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Мы придаём большое значение защите вашей конфиденциальности и персональных данных. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности») мы подробно объясняем, как и в каких случаях обрабатываются ваши персональные данные, а также какие права вам предоставлены.

1.2. Действие данной Политики распространяется на использование веб-сайта для онлайн-проверки информации о транспортных средствах — vinwiser.com (далее — «Сайт»), а также при взаимодействии с нашими официальными страницами в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok (вместе именуются «Соцсети») и при любых других формах связи с нами — по электронной почте, телефону или через другие цифровые каналы (далее вместе — «Контакты»).

1.3. «Персональные данные» в рамках данной Политики конфиденциальности — любая информация, которая прямо или косвенно позволяет идентифицировать вас как физическое лицо: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона и прочее. Под «вы» в данной Политике мы подразумеваем пользователя Сайта, посетителя наших Соцсетей или любое лицо, вступающее с нами в Контакты.

1.4. При работе с персональными данными мы руководствуемся положениями Общего регламента по защите данных и соответствующими рекомендациями регулирующих органов.

1.5. Используя наш Сайт и Контакты для взаимодействия с нами, включая подписку на рассылки, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности и принимаете её условия.

1.6. На нашем Сайте и в Соцсетях могут быть размещены ссылки на сторонние ресурсы — включая сайты партнёров и другие проекты. Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности не распространяется на такие ресурсы. Мы не несем ответственности за обработку данных на сторонних платформах.

1.7. Мы можем периодически вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Рекомендуем время от времени возвращаться к этому разделу, чтобы быть в курсе актуальной редакции.

1.8. С подробной информацией об использовании cookie-файлов вы можете ознакомиться в отдельной Политике использования файлов cookie.

2. О компании

2.1. Контролёром ваших персональных данных является компания IE Vinwiser (здесь и далее — «Vinwiser» или «Мы»). Данные внесены в Реестр юридических лиц, администрируемый государственным предприятием Грузии, как: IE Vinwiser, reg. No. 345815086, Legal Address: Georgia, Batumi city, Zhiuli Shartava Avenue N 7, ap.22

2.2. По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных по электронной почте: support@vinwiser.com или заполнив форму на странице.

3. Каким образом мы получаем ваши персональные данные

3.1. Мы собираем персональные данные из нескольких источников:

3.1.1 Непосредственно от вас — когда вы предоставляете информацию добровольно, например, при регистрации на Сайте, использовании наших сервисов, оплате заказов, общении с нашей службой поддержки по email или телефону и т. д.

3.1.2 Автоматически во время вашего взаимодействия с Платформой или нашими страницами в соцсетях — например, мы можем фиксировать историю заказов, посещения страниц, IP-адрес, выбранные настройки, переходы по ссылкам и другую техническую информацию.

3.1.3 Из внешних источников — от сторонних лиц и организаций, например, от партнёров, указывающих вас в качестве контактного лица или от платёжных систем, предоставляющих информацию о транзакциях.

3.2. Если вы предоставляете нам персональные данные других лиц (например, коллег, сотрудников или друзей), вы несёте ответственность за точность этой информации и получение согласия на её передачу. При необходимости мы можем запросить у вас подтверждение правомерности такой передачи, например, путём заполнения соответствующих форм или согласий.

4. Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные

4.1. Мы используем ваши данные исключительно в рамках следующих целей:

4.1.1 Создание учётной записи, оформление заказов и предоставление услуг (например, отчёты vinwiser.com):

Мы обрабатываем: email, данные соцсетей (Facebook, Google, Apple ID), зашифрованные пароли, а также — при наличии — имя, фамилию, телефон, представляемое лицо и прочее. Также фиксируются данные по дате использования аккаунта, история покупок и отчётов.

4.1.2 Проведение и подтверждение платежей:

Обрабатываем сумму, дату, email, частичный номер карты, IP-адрес, а также имя, фамилию и адрес (если предоставлены).

4.1.3 Генерация и предоставление отчётов vinwiser.com:

В отчётах содержится: VIN, технические данные, история пробега, ограничений, ТО, повреждения, фотографии.

4.1.4 Анализ использования Сайта и сервисов:

Email, IP, история заказов, скидок, геолокация, активность на платформе и её разделах.

4.1.5 Контроль качества, напоминания и коммуникации по заказам:

Используем email, VIN, переписку, а при наличии — имя, телефон, должность и публичные данные соцсетей.

4.1.6 Администрирование платформы, безопасность и предотвращение мошенничества:

Обрабатываем IP, информацию об устройстве, cookie, аналитику, ссылки и действия на Сайте.

4.1.7 Управление соцсетями:

Обрабатываем имя пользователя, комментарии, лайки, переписки, реакции, вложения и другие действия.

4.1.8 Проведение маркетинговых кампаний и email-рассылок:

Используем имя, телефон, настройки, язык, геопозицию, cookie, ссылки и предпочтения для персонализации.

4.1.9 Проведение опросов и исследований качества:

Email, телефон, ответы, оценки и предпочтения.

4.1.10 Организация конкурсов и рекламных активностей:

Имя, контактные данные, соцсети, активность и информация об участии в акциях или играх.

4.1.11 Публикация и управление отзывами:

Имя, email, содержание отзыва, дата и данные профиля соцсети.

4.1.12 Информирование общественности о деятельности vinwiser.com:

Фото, видео, выдержки из материалов и иные презентационные данные.

4.1.13 Урегулирование споров и претензий:

Жалобы, сообщения, имя, контактные данные, сведения о представляемом лице и другой сопутствующий контент.

4.2 Информационные уведомления и сообщения:

Мы можем использовать предоставленные вами контактные данные (например, email или телефон) для связи с вами по вопросам, касающимся вашего заказа или оказания услуг — например, для подтверждения заказа, уведомлений об изменениях, напоминаний о незавершённом заказе и т. д.

Эти сообщения необходимы для выполнения обязательств перед вами и не считаются рекламой.

4.3 Обработка данных на основании согласия:

Вы не обязаны предоставлять дополнительные персональные данные. Если форма содержит необязательные поля или предполагает согласие через галочку, вы вправе их не заполнять или не отмечать.

Добровольное предоставление дополнительной информации (например, через соцсети или дополнительные поля) считается согласием на её обработку.

Вы можете в любой момент отозвать согласие через настройки профиля, ссылки в письмах или написав нам на support@vinwiser.com. Обработка отзыва может занять некоторое время.

Мы можем сохранить дату предоставления и отзыва согласия для соблюдения требований по защите данных.

4.4 Актуальность персональных данных:

Вы имеете право обновлять и исправлять свои данные. В определённых случаях мы можем запрашивать подтверждение их корректности.

4.5 Автоматизированная обработка и принятие решений:

Для повышения качества сервиса мы можем использовать автоматизированные алгоритмы для анализа ваших потребностей и принятия решений без участия человека.

Мы регулярно проверяем корректность и объективность таких решений. При несогласии вы можете потребовать, чтобы ваш случай рассмотрел специалист.

5. Персональный маркетинг и рассылка новостей

5.1 Рассылка новостей и информационные сообщения:

Мы можем отправлять вам новости о наших услугах и деятельности, а также предложения от компаний нашей группы на ваш email или номер телефона, если вы дали соответствующее согласие либо уже являетесь нашим клиентом.

Мы также можем обращаться к вам с просьбой оценить качество сервиса и взаимодействия с платформой vinwiser.com.

5.2 Персонализация маркетинговых сообщений:

С учётом вашей активности на Сайте мы можем адаптировать содержание наших рассылок, чтобы они были максимально полезными и актуальными для вас.

Такие персонализированные сообщения нацелены исключительно на улучшение пользовательского опыта и не влияют на доступность или качество предоставляемых услуг при отказе от рассылки.

5.3 Сбор данных при взаимодействии с рассылками:

Мы можем анализировать, какие письма вы открываете, по каким ссылкам переходите, чтобы сделать будущие рассылки ещё более релевантными и интересными.

5.4 Передача данных для рассылок:

В целях отправки новостей или оценки качества сервиса ваши контактные данные могут быть переданы нашим партнёрам или другим компаниям нашей группы — при условии соблюдения требований законодательства.

5.5 Отказ от прямого маркетинга:

Вы можете отказаться от получения рассылки в любой момент — достаточно нажать на ссылку «Отписаться» в письме или сообщить нам по адресу support@vinwiser.com.

5.6 Время на обработку отзыва согласия:

После отказа мы постараемся как можно быстрее прекратить рассылку, однако из-за особенностей планирования маркетинговых кампаний вы можете получить одно или несколько сообщений после отзыва.

5.7 Последствия отзыва согласия:

Отказ от маркетинговых сообщений не означает автоматического удаления ваших персональных данных или предоставления отчета об их использовании. Для этого необходимо направить отдельный запрос.

5.8 Участие в конкурсах и акциях:

Все конкурсы и акции на Сайте vinwiser.com проводятся добровольно. Для участия может потребоваться предоставление персональных данных.

Если вы указываете данные третьего лица (например, друга), вы обязаны предварительно уведомить его и получить согласие на передачу информации.

Обработка данных в рамках конкурсов осуществляется в соответствии с правилами конкретной акции. Вы можете отозвать согласие на обработку в любой момент, но в этом случае дальнейшее участие будет невозможно.

5.9 Информирование участников и автоматизация:

Мы вправе связываться с участниками конкурсов, а также публиковать информацию о победителях на Сайте, в соцсетях и через другие официальные каналы.

Регистрация и определение победителей может проводиться с использованием автоматизированных систем. Если вы не согласны с таким способом, участие в мероприятии будет невозможно.

6. Использование ваших персональных данных

6.1 Ответственное использование персональных данных: vinwiser.com уделяет особое внимание конфиденциальности и обрабатывает только необходимые персональные данные для достижения чётко определённых целей.

6.2 Наши принципы в обработке данных:

6.2.1 Мы строго следуем нормам действующего законодательства, включая Общий регламент по защите данных.

6.2.2 Обработка ваших данных осуществляется на законных основаниях, честно и максимально прозрачно.

6.2.3 Мы используем персональные данные исключительно для заранее определённых, чётких и легитимных целей. Обработка осуществляется только в пределах этих целей, за исключением предусмотренных законом случаев.

6.2.4 В случае выявления неточностей мы оперативно вносим изменения, дополняем, приостанавливаем обработку или удаляем данные.

6.2.5 Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, после чего удаляются или обезличиваются.

6.2.6 Передача данных третьим лицам возможна только в рамках положений Политики конфиденциальности или требований законодательства.

6.2.7 Мы обеспечиваем безопасность ваших данных с помощью современных технических и организационных мер. Доступ к персональной информации получают только уполномоченные сотрудники.

7. Передача ваших персональных данных

7.1 Мы можем делиться вашими персональными данными с нашими доверенными партнёрами и поставщиками, которые помогают нам предоставлять сервис vinwiser.com на высоком уровне:

7.1.1 Провайдеры программного обеспечения, используемого для управления заказами и финансовой отчётности;

7.1.2 Поставщики IT-услуг, включая облачный хостинг, телекоммуникации и сопровождение платформы;

7.1.3 Партнёры, предоставляющие маркетинговые услуги, рассылки и рекламные кампании;

7.1.4 Платформы для офисной работы, хранения и совместного использования файлов;

7.1.5 Платёжные шлюзы и агрегаторы, обеспечивающие безопасную обработку транзакций;

7.1.6 Для предотвращения мошенничества в платежах.

7.2 Для управления нашими страницами в соцсетях мы можем передавать информацию соответствующим платформам:

7.2.1 Meta Platforms Ireland Ltd (Ирландия) и Meta Platforms, Inc. (США) — передача данных осуществляется на основании решений о достаточности мер защиты;

7.2.2 LinkedIn Ireland Unlimited Company и LinkedIn Corporation (США) — передача данных осуществляется по стандартным контрактным условиям;

7.2.3 TikTok Technology Ltd (Ирландия) — возможна передача по решению о достаточности или SCC;

7.2.4 YouTube Inc. (США) — передача осуществляется по стандартным договорным условиям.

Поскольку vinwiser.com управляет только своими официальными страницами в указанных социальных сетях, рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждой платформы для получения дополнительной информации о правилах обработки персональных данных.

7.3 Мы можем предоставлять ваши данные государственным органам (например, полиции, судам или другим уполномоченным инстанциям) на основании требований законодательства, в порядке, предусмотренном законодательством зарегистрировавшим Vinwiser согласно пункту 2.1.

8. Ваши права

8.1. Как субъект персональных данных, вы обладаете следующими правами в отношении своих данных, обрабатываемых vinwiser.com:

8.1.1 Право на доступ – вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные, а также получить информацию о целях, сроках и источниках обработки;

8.1.2 Право на исправление – вы можете потребовать от нас обновить или откорректировать ваши персональные данные, если они неточные или неполные;

8.1.3 Право на удаление (право быть забытым) – вы можете запросить удаление ваших данных, если они больше не требуются для целей, для которых были собраны, либо если их обработка была незаконной;

8.1.4 Право на ограничение обработки – вы имеете право ограничить обработку ваших данных, например, если они оспариваются, или вы возражаете против их удаления при наличии законных оснований;

8.1.5 Право на возражение – вы можете возражать против обработки ваших данных, если она осуществляется на основании наших законных интересов или интересов третьих лиц;

8.1.6 Право на переносимость данных – вы можете запросить передачу предоставленных вами данных себе или другому оператору, если обработка основана на вашем согласии или договоре;

8.1.7 Право не подлежать автоматизированному принятию решений – вы можете отказаться от того, чтобы решения, имеющие юридические последствия, принимались исключительно с помощью автоматизированной обработки, включая профилирование;

8.1.8 Право отозвать согласие – если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без влияния на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва;

8.1.9 Право подать жалобу – вы можете обратиться в надзорный орган по защите данных, если считаете, что ваши права были нарушены.

8.2 Чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав, вы можете связаться с нами по электронной почте: support@vinwiser.com. Мы можем предложить заполнить форму запроса и подтвердить личность, например, с помощью электронной подписи или удостоверения личности.

8.3 В целях безопасности и для проверки подлинности запроса мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности. Это поможет предотвратить неправомерный доступ к вашим данным.

8.4 Некоторые права можно реализовать самостоятельно через настройки вашей учетной записи на Сайте vinwiser.com. Обратите внимание, что удаление аккаунта может привести к потере связанных с ним данных.

8.5 Мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса (кроме возражения против обработки в маркетинговых целях), если действующее законодательство, запрещает его выполнение.

8.6 Мы не взымаем плату за реализацию ваших прав. Однако в случае чрезмерных или явно необоснованных запросов мы можем запросить разумную компенсацию или отказать в их выполнении.

8.7 Мы обязуемся предоставить ответ на ваш запрос не позднее 1 месяца с момента его получения. В отдельных случаях, если запросы сложные или их много, срок может быть продлён ещё на 2 месяца, о чём мы сообщим заранее.

8.8 В случае удаления ваших персональных данных по вашему запросу, мы оставляем за собой право сохранить их копии в объёме, необходимом для защиты законных интересов, урегулирования споров, выполнения правовых обязанностей или соблюдения нормативных требований.

9. Использование cookie и технологии отслеживания

Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется в вашем браузере или на устройстве (например, на компьютере, планшете или смартфоне) при посещении сайта. Мы используем cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить стабильную работу сайта, анализировать использование платформы и улучшать пользовательский опыт.

Более подробную информацию о типах используемых нами cookie, а также о целях и сроках их хранения вы можете найти по ссылке Политика использования файлов cookie.

10. Заключительные положения

Мы оставляем за собой право вносить изменения и обновления в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Обновлённая версия Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте vinwiser.com. В случае внесения значительных изменений мы дополнительно уведомим вас по электронной почте — при условии, что вы указали её при регистрации или использовании сервиса.

Дата последнего обновления: 07.01.2026